کوچینگ مدیران؛ تصمیم، رهبری و گفت‌وگوی دشوار

جلسه کوچینگ

هادی جعفری

کوچ تغییر و تصمیم‌گیری

من کوچ تغییر و تصمیم‌گیری، کارآفرین، منتور و متخصص فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی هستم. بیش از بیست سال در مسیر کارآفرینی، ساخت کسب‌وکار، توسعهٔ محصولات دیجیتال و مدیریت تیم‌ها فعالیت کرده‌ام و بخش مهمی از زندگی حرفه‌ای من در مواجهه با تغییر، تصمیم‌های دشوار، شکست، بازنگری و ساختن دوباره گذشته است. باور من این است که در دنیایی که با سرعت در حال تغییر است، یکی از مهم‌ترین توانایی‌های یک انسان برای داشتن زندگی موفق و رضایت‌بخش، توانایی یادگیری و تغییر آگاهانه است؛ توانایی آموختن از تجربه، بازنگری باورها و فرض‌های قدیمی و انتخاب مسیری که با ارزش‌ها، واقعیت زندگی و آنچه برای فرد معنا دارد هماهنگ‌تر باشد. در طول این سال‌ها در حوزه‌های برنامه‌نویسی، معماری سیستم و نرم‌افزار، طراحی و توسعهٔ محصولات دیجیتال، هوش مصنوعی، مدیریت، رهبری تیم و ساخت و رشد کسب‌وکار فعالیت کرده‌ام و تجربهٔ کار در صنایع مختلفی از جمله گردشگری، خودرو و قطعات، نرم‌افزار و اکوسیستم استارتاپی را داشته‌ام. همچنین تجربهٔ کار و زندگی در کشورهای مختلف و همکاری با شرکت‌ها و مجموعه‌های بین‌المللی بخشی از مسیر حرفه‌ای من بوده است. قرارگرفتن در محیط‌های متفاوت فرهنگی و کاری، به من کمک کرده است تفاوت شیوه‌های فکرکردن، ارتباط، مدیریت، تصمیم‌گیری و کار تیمی را از نزدیک تجربه کنم و مسائل افراد و کسب‌وکارها را صرفاً از دریچهٔ یک فرهنگ یا یک محیط کاری نبینم. این تجربه به‌ویژه در همراهی با مدیران، کارآفرینان و متخصصانی که با مهاجرت، فعالیت بین‌المللی، تغییر محیط زندگی یا کار در تیم‌های چندفرهنگی روبه‌رو هستند، برای من ارزشمند است. مجموع این تجربه‌ها باعث شده است مسائل بنیان‌گذاران، مدیران و متخصصان را فقط از یک زاویه نبینم؛ بلکه بتوانم هم‌زمان ابعاد انسانی، روان‌شناختی، مدیریتی، فناورانه، اجرایی و کسب‌وکاری یک مسئله را درک کنم. در کوچینگ، تلاش من این نیست که سریع برای فرد راه‌حل پیدا کنم یا به جای او تصمیم بگیرم. ابتدا فضایی عمیق، امن و ساختارمند ایجاد می‌کنم تا فرد بتواند شیوهٔ فکرکردن خودش را ببیند؛ فرض‌های پنهان، الگوهای تکرارشونده، ارزش‌ها، ترس‌ها، تعارض‌های درونی و عواملی را که پشت تردید، تعلل یا تصمیم‌های مکرر قرار گرفته‌اند بهتر بشناسد. بسیاری از تصمیم‌های دشوار زمانی روشن‌تر می‌شوند که مسئله را نه فقط در سطح «چه کاری انجام دهم؟» بلکه در سطح «چرا این‌گونه فکر می‌کنم و چه چیزی واقعاً برای من مهم است؟» بررسی کنیم. یکی از حوزه‌های مورد تمرکز من، کار با نشخوار فکری و چرخه‌های تکرارشوندهٔ ذهنی در محدودهٔ کوچینگ است. در این مسیر از نوشتن تأملی، ثبت افکار و بررسی ساختارمند تجربه‌ها استفاده می‌کنیم تا آنچه بارها در ذهن تکرار می‌شود از فضای مبهم ذهن خارج شود و قابل مشاهده و بررسی گردد. هدف حذف فکر یا احساس نیست؛ بلکه ایجاد فاصله‌ای است که فرد بتواند افکارش را ببیند، اعتبار آن‌ها را بررسی کند و بدون اینکه هر فکر الزاماً به تصمیم یا اقدام تبدیل شود، آگاهانه انتخاب کند. ذهن‌آگاهی و مدیتیشن نیز در صورت تناسب با فرد می‌تواند بخشی از این مسیر باشد. این تمرین‌ها کمک می‌کنند فرد توانایی مشاهدهٔ افکار، هیجان‌ها و تکانه‌های خود را افزایش دهد و میان «آنچه در ذهن من اتفاق می‌افتد» و «کاری که انتخاب می‌کنم انجام دهم» فاصله ایجاد کند. گاهی بخشی از تغییر نیز به رابطهٔ ما با گذشته مربوط می‌شود. در چنین موقعیت‌هایی می‌توانیم روی مفهوم بخشش و رهاشدن از بار گذشته کار کنیم؛ نه به معنای توجیه رفتار دیگری، فراموش‌کردن آسیب یا کنارگذاشتن مرزهای شخصی، بلکه به معنای کاهش قدرتی که یک تجربهٔ گذشته همچنان بر انتخاب‌ها و کیفیت زندگی امروز ما دارد. در کار کوچینگ از رویکردهای کوچینگ شناختی‌ـ‌رفتاری (CBC)، کوچینگ پذیرش و تعهد (ACC) و کوچینگ تصمیم‌گیری استفاده می‌کنم. در کنار آن، هرجا مسئله از جنس انتقال تجربه، کسب‌وکار، مدیریت، فناوری، محصول یا هوش مصنوعی باشد، می‌توانیم مرز کوچینگ را آگاهانه به منتورینگ گسترش دهیم؛ یعنی علاوه بر پرسش و کشف، از تجربه و دانش تخصصی من نیز برای بررسی گزینه‌ها و تصمیم‌گیری استفاده کنیم. بخش مهمی از کار من با افرادی است که در نقطه‌ای از تغییر، تصمیم یا بازتعریف مسیر قرار گرفته‌اند؛ مدیر یا کارآفرینی که میان چند مسیر مردد است، متخصصی که احساس می‌کند مسیر فعلی دیگر با او هم‌راستا نیست، فردی که بارها تصمیمی را می‌گیرد و دوباره به نقطهٔ قبل بازمی‌گردد، یا کسی که می‌خواهد مرحلهٔ بعدی زندگی و کارش را آگاهانه‌تر بسازد.

سابقه

۲۰ سال

شیوهٔ جلسه

آنلاین و حضوری